Ruilen

We willen graag dat je tevreden bent met alle aankopen die je bij ons doet. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent met het door jou bestelde item. Wij willen je er graag op attenderen dat het artikel uit de webshop in originele staat, met originele labels en etiketten, ongedragen (passen is natuurlijk wel toegestaan) en indien mogelijk verpakt in de originele artikelverpakking dient te zijn. Je kunt een artikel omruilen voor een andere maat, kleur of desgewenst een ander artikel bij een van de Berden filialen (Heerlen, Blerick, Sittard, Geleen). Wij verzoeken je het retourformulier in te vullen en deze samen met de orderbevestiging / factuur mee te nemen naar de winkel. Het is niet mogelijk om via de webshop een artikel om te ruilen, je dient dan het gewenste artikel opnieuw te bestellen en het product dat niet naar wens is of niet past, via onze normale retourprocedure terug te sturen.

De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als de bestelling is afgerond en betaald, is het niet meer mogelijk deze te annuleren. Zodra je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze via het retourformulier terugsturen. Je ontvangt binnen uiterlijk 14 dagen,
vanaf het moment dat je gemeld hebt dat je het artikel retour stuurt, je aankoopbedrag terug op je rekening.

Overig
Controleer direct na ontvangst van je bestelling of de artikelen compleet en onbeschadigd zijn. Mocht dit niet zo zijn, neem dan direct contact met ons op via telefoonnummer 045-7007806 of vul het contactformulier in.

Geen retourformulier bij je bestelling ontvangen? Download het HIER!